Działy R&D

BiznesWiki zapewnia doskonałe miejsce do projektowania i rozwijania produktów, tworzenia dokumentacji oraz komunikacji z otoczeniem biznesowym.

Szczególnie interesujące zastosowania:

• Twórz dokumentację. Wiki jest miejscem gdzie dokumentacja będzie dostępna zawsze w ostatniej, aktualnej wersji.
• Plan rozwoju – roadmapa. Zaangażuj cały zespół w proponowanie nowych funkcji i pomysłów dla produktu. Następnie na tej bazie stwórz stronę z planem rozwoju. Dzięki temu cały zespół będzie znał kierunek rozwoju produktu i będzie odczuwał wpływ na ten kierunek.
• Zbieraj feedback. Zapisuj komentarze, maile, problemy użytkowników na specjalnych stronach. Możesz je przeanalizować gdy będziesz planował usprawnienia.
• Zapewnij aktualne informacje techniczne. Pracownicy techniczni powinni otrzymać komplet informacji dostępnych zawsze w aktualnej postaci. Gdy jakieś dane się zmieniają (np. login na ftp) osoba, która zauważy nieaktualność danych, od razu może wprowadzić poprawkę. Znacznie zmniejsza to ilość niepotrzebnej, odciągającej od pracy komunikacji mailowej.
• Stwórz strony help-desk za pomocą wiki. Strony te możesz następnie udostępnić swoim klientom lub serwisantom. Wiele ze zgłaszanych problemów może zostać rozwiązanych bezpośrednio przez użytkowników produktów. Dzięki temu dodatkowo zbudujesz społeczność użytkowników twoich produktów.

BiznesWiki używają już: netPR, Kolporter.pl, Blogfrog.pl.