Agencje reklamowe

Wiki jest chętnie wykorzystywana przez agencje reklamowe, interaktywne, butiki kreatywne. Wszystkie te organizacje, które swoją pracę opierają na kreatywności doceniają elastyczne narzędzie do gromadzenia wiedzy, pomysłów, inspiracji.

Szczególnie interesujące zastosowania:

• Dokumentuj wszystkie projekty. Stwórz odrębną stronę dla każdego projektu. Strona ta będzie centrum dowodzenia projektem. Utwórz na niej kolejne podstrony – opis zasobów, notatki ze spotkań, wyniki burz mózgów, harmonogram prac, kontakty, dołącz umowę i brief. Możesz w ten sposób komunikować się z wszystkimi członkami grupy projektowej i utrzymać aktualność informacji. Każdy zakończony projekt warto podsumować by wszyscy pracownicy mogli skorzystać z nauki jaka płynie z danego projektu.
• Utrzymuj dobre relacje z klientami. Wykorzystaj strony wiki jak prosty CRM. Stwórz odrębną stronę dla każdego z klientów. Zapisz na niej dane kontaktowe, utwórz linki do przeprowadzonych i aktualnych projektów, opisz aktualny status pracy z klientem. Utwórz sekcję gdzie każdy z pracowników będzie mógł wpisać pomysł wart przedstawienia danemu klientowi. Twoi Account Managerowie zyskają centralne miejsce wiedzy o kliencie oraz bazę inspiracji. Takie budowanie bazy wiedzy o klientach znakomicie zwiększa jakość obsługi. Nawet podczas nieobecności Accounta kompleksowa wiedza o kliencie pozostaje w organizacji.
• Prywatna baza inspiracji. Zachęcaj pracowników do wrzucania na utworzoną stronę wiki linków do ciekawych miejsc w Sieci, interesujących działań konkurencji. Przy planowaniu działań przejrzenie takich zapisów będzie doskonałą inspiracją.
• Pomysły są Twoją główną siłą. Skoro wszyscy oczekują kreatywności nie możesz sobie pozwolić na utratę choćby jednego dobrego pomysłu. Dokumentuj wszystkie burze mózgów oraz luźne pomysły. Wystarczy, że każdej stronie z zapisem burzy mózgów nadasz odpowiedni tag aby następnie błyskawicznie wylistować zapisy wszystkich burz mózgów. Teraz przygotowanie oferty kreatywnej będzie dużo prostsze.

BiznesWiki używają już: Divante, Pepperworks, dotPR.

Dodatkowe informacje:

• Zobacz prezentację: budowanie społeczności opartych na wiedzy
• Zobacz prezentację: kreatywność w firmie
• Przeczytaj artykuł: bardziej kreatywny i mądrzejszy zespół marketingowy (MwP)